当前位置: 首页 > 聊城新闻网 > 聊城 > 要闻 >   聊城 > 正文

聊城警务平台实现对审批事项的一网受理

2015-08-08 18:51      来源:聊城在线综合      关键字:聊城
  “聊城民生警务平台‘两周岁’啦!”8月3日,聊城市公安局民警走上街头宣传聊城民生警务平台。只要拨打聊城民生警务平台热线9600110或登录平台网站求助,工作人员将当即受理并一站式推送至直接的办理部门。到今年7月底,该平台已开通两周年,受理群众诉求12万余件。
 
  聊城民生警务平台网站设置了“平安聊城微博”“在线咨询”“监督举报”等栏目,该平台实行一网受理群众申请,设置了治安、户政、出入境、交管、消防等10类118项行政审批事项,实现了对审批事项的一网受理;同时依托9600110民生警务热线,及时受理、答复群众的举报投诉、咨询服务,收集群众对公安机关的意见建议。
 
  该平台利用短信平台开通了温馨提示服务,运行两年来共受理群众诉求12万余件。其中咨询、求助类占83%,意见建议类占7%,举报投诉类占4%,表扬类占3%,其他占3%。根据省公安厅的调查,聊城民生警务平台的群众回访满意度达99.8%。
 
  两年来,平台为寻求帮助的群众解决了不少实事。去年9月24日,台湾同胞陈义忠通过平台网站请求寻找失去联系多年的莘县亲属。平台工作人员受理后,根据掌握的信息及时将该诉求推送至莘县公安局观城派出所,并跟踪督办。9月28日,派出所民警帮忙找到其亲属,并为陈义忠和亲属接通了国际长途电话。今年春节前夕,陈义忠与亲人终于过上了团圆年。

聊城警务平台实现对审批事项的一网受理

最新消息